Qui sommes-nous
Centre d’appel N°1 en France : une équipe chaleureuse et expérimentée
Créée en 2011 par Nathan Lévy, DCC est une entreprise familiale qui offre un service de permanence téléphonique ou de prospection.
Nathan
PDG – Fondateur
Honnêteté, efficacité et exigence
Olivier
Directeur Général
Fiable, empathique et convivial
Sonia
Gestion administrative
Créative, appliquée et autonome
Tatiana
Responsable Plateau
Dévouée, dynamique et polyvalente
Jérôme
Comptabilité
Organisé, discret et consciencieux
DCC se développe autour de valeurs
Transparence
Nous agissons dans la vérité vis à vis de nos clients et de nos équipes, à tous les niveaux.
Efficacité
Nous avons la culture de process très précis et efficaces.
Réactivité
Votre responsable de compte est extrêmement réactif face à votre moindre demande.
Suivi qualité
Le suivi qualité fait partie intégrante de notre collaboration. A intervalles réguliers, nous faisons le point et améliorons en permanence notre service.
en quelques dates
Notre histoire
2011
Création d’un cabinet de conseil spécialisé
2013
Ouverture du centre d’appel Direct-Call Center à Netanya
2016
Mise en place d’une antenne commerciale à Toulouse.
2017
Instauration de pôles par typologies d’activité afin d’accroître le niveau de qualité
2019
Fort développement du télé-secrétariat médical avec la création de méthodes d’ingénierie exclusive
2021
Création de pôles : Médecine Générale, Ophtalmologie, Dentaire, Orthodontie, Gynécologie, Radiologie, ORL, Podologie, Osthéopathie, maison de santé, vétérinaire, Avocats, TPE, PME
2022
Mise en place du système « DCC Parrainage » : Nos clients satisfaits sont nos meilleurs ambassadeurs !
2024
Mise en place de l’intelligence conversationnelle, procédé qui se base sur l’intelligence artificielle.
2025
L’aventure continue
et s’écrit avec vous…